Succesvolle businessmodellen

Het identificeren van succesvolle businessmodellen is uitermate lastig. Allereerst is het lastig om vast te stellen wanneer er sprake is van succes. Veel zogenaamde succesvolle dot.com bedrijven zijn inmiddels alweer failliet. Bovendien: een succesvol businessmodel in de ene context hoeft niet noodzakelijkerwijs te werken in de andere context. Denk bijvoorbeeld aan het succes van I-mode in Japan en in Nederland. Het ultieme businessmodel bestaat niet!

Maar het is mogelijk om kritieke ontwerp en succesfactoren te identificeren waar ondernemers rekening mee moeten houden wil een nieuwe mobiele dienst überhaupt een succes worden.

In het B4U project is grootschalig case studie onderzoek gedaan naar kritieke ontwerp en succesfactoren (zie onder PUBLICATIES op B4U homepage. Uit ons onderzoek komt naar voren dat het bij het ontwikkelen van een businessmodel belangrijk is om een balans te vinden tussen:

• de technische mogelijkheden en de behoeften en wensen van gebruikers (klantwaarde)
• de strategische belangen van de samenwerkingspartners (waarde voor dienstaanbieders)

Het balanceren van businessmodellen is niet eenvoudig. Dikwijls zijn er conflicterende eisen en tegenstrijdige belangen. Hoe weegt bijvoorbeeld het gemak van personalisatie op tegen de noodzaak van het prijsgeven van vertrouwelijke informatie? Bovendien wordt het afwegingsproces zelf bemoeilijkt doordat het niet het werk is van een enkel gezaghebbend bedrijf, maar van een groep bedrijven. Hoe pak je het dan aan?