Mensen worden omringd door communicatiemiddelen. De laatste decennia heeft er een explosie aan nieuwe communicatiemiddelen plaatsgevonden. We staan aan de rand van een nieuw tijdperk, waarin het individu de controle over de informatievoorziening overneemt. De gebruiker wordt dan omringd door “intelligente” elektronische apparatuur, die informatie aanbiedt op basis van de persoonlijke behoefte: een altijd aanwezige, intelligente omgeving.